網(wǎng)購(gòu)硅膠產(chǎn)品被騙數(shù)萬元,廠家提示:認(rèn)準(zhǔn)品牌與源頭!
前不久廣州市民李女士為孩子網(wǎng)購(gòu)一個(gè)十幾塊的兒童硅膠牙膠卻無故接到客服電話,自稱被客服人員需召回發(fā)售出的硅膠產(chǎn)品,李女士因此上當(dāng) 受騙,5萬元現(xiàn)金一夜之間打了水漂。那么,是誰泄露了消費(fèi)者訂單信息?消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中該如何擦亮雙眼?
8月16日,家住廣州市增城區(qū)的李女士給自家孩子從網(wǎng)上買了個(gè)19.9元的嬰兒硅膠咬咬膠。沒成想,十幾元的硅膠產(chǎn)品,竟然買出了大麻煩。 8月7日晚,李女士突然接到一個(gè)電話稱,嬰兒硅膠牙膠存在質(zhì)量問題,廠家需要召回該產(chǎn)品,并對(duì)李女士進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
李女士說,自己購(gòu)買的訂單號(hào)、購(gòu)買的產(chǎn)品,對(duì)方都能準(zhǔn)確無誤地說出來,李女士便放松了警惕。
對(duì)方告訴李女士,她購(gòu)買的勺子不僅要被召回,某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還會(huì)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)李女士進(jìn)行雙倍賠償。
說到經(jīng)濟(jì)賠償,對(duì)方提出要加李女士為微信好友,并在微信上提供了身份證、工作證等信息,這樣的做法完全獲得了李女士的信任,接著進(jìn) 入賠償流程,李女士要按照對(duì)方的要求進(jìn)行操作。
賬戶為啥多出5萬元?
在一系列操作后,李女士發(fā)現(xiàn),自己在某品會(huì)綁定的農(nóng)行卡賬戶竟然多出來5萬塊錢,那么這筆錢究竟是從哪里來的呢?
“對(duì)方說這是我們平臺(tái)打給你的一個(gè)流水賬。”李女士說。
既然是對(duì)方打給自己的流水,李女士第一時(shí)間想要將錢退還給對(duì)方。
一番交易之后,李女士的丈夫覺得此事蹊蹺,再次登錄某品會(huì)APP時(shí),發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)欠了該購(gòu)物平臺(tái)五萬元了。原來打到李女士農(nóng)行卡賬戶的 5萬元是詐騙分子對(duì)李女士某品會(huì)頁面下的某品金融進(jìn)行了提額并進(jìn)行了提現(xiàn)。
記者在采訪中也了解到,某品會(huì)頁面下的“唯品花”,其性質(zhì)跟淘寶頁面的“花唄”性質(zhì)相同,可進(jìn)行提現(xiàn)操作。
一夜之間欠了某品會(huì)5萬元,李女士的老公當(dāng)即報(bào)了警。李女士說,事發(fā)后,她也試圖通過某品會(huì)客服解決問題,但是客服的答復(fù)令她很失望 。
到底是誰泄露了客戶信息?
“我就想知道我的信息為什么泄露了?為什么騙子手里有我的訂單號(hào)碼、家庭住址,這也太可怕了,但客服表示他們并沒有泄露客戶信息。 ”李女士說。
那么究竟是誰如此詳盡地泄露了李女士的購(gòu)物信息,記者也電話聯(lián)系了某品會(huì)客服。
“客戶信息保護(hù)都是非常安全的,可以給您保證。騙子可以通過非法渠道得到這個(gè)信息的。我們可以保證,信息不是通過某品會(huì)泄露的。” 某品會(huì)客服稱。
那么李女士的個(gè)人信息是怎么泄露的呢?個(gè)人信息會(huì)通過什么渠道泄露呢?記者也咨詢了律師事務(wù)所律師。
律師表示,如今,網(wǎng)購(gòu)越來越流行,在方便快捷、省錢省事的同時(shí),私人信息也隨之向賣家公開,而個(gè)人信息在這個(gè)環(huán)節(jié)中也會(huì)出現(xiàn)泄露的 現(xiàn)象。“很多用戶將個(gè)人信息處理成不可識(shí)別之后才將其丟棄,但依然接到推銷電話等騷擾,這就說明在你收到包裹之前,你的個(gè)人信息就已經(jīng) 被泄露。”該律師說。
除此之外,一些病毒和插件,也會(huì)造成在服務(wù)的同時(shí)把掃描到的訂單信息全部發(fā)送給了軟件作者,如此一來,用戶的信息自然就被泄漏了。 而訂單信息在泄漏后,大多會(huì)被軟件作者出售給詐騙團(tuán)伙和營(yíng)銷團(tuán)伙。一些病毒和插件,能夠輕松將用戶信息竊取,黑客也是造成信息泄露不可 忽視的一個(gè)因素,黑客能夠輕松進(jìn)入一些數(shù)據(jù)中心,竊取用戶個(gè)人信息資料。
網(wǎng)購(gòu)還需消費(fèi)者擦亮雙眼
現(xiàn)在隨說是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,任何產(chǎn)品都可在往上定制購(gòu)買,不過在挑選賣家或者硅膠加工廠家時(shí)還是需要謹(jǐn)慎,盡量選擇信譽(yù)高、成交量大的賣家,不過 對(duì)于硅膠產(chǎn)品而言你還是在購(gòu)買時(shí)認(rèn)清產(chǎn)品的質(zhì)量與品質(zhì)要求就可完全避免上當(dāng)受騙的麻煩。
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